сафронов. аналитика · Доматика
данные на МСК
CRM Доматики
Д
Главное по CRM
выводы по живым данным Битрикс24, пересчёт раз в сутки
Воронки и стадии
открытые сделки по этапам сейчас, итоги за 12 месяцев
Конверсия из этапа в этап · 90 дней
Возраст открытых сделокот даты создания
Поток клиентов
новые лиды и сделки по месяцам за 18 месяцев; переносы в Прогрев отдельно, это не новые клиенты
Новые обращения по месяцам
Источники и стоимость обращения
12 месяцев: обращения, дошли до сделки, итог; CPL по каналам
CPL (стоимость обращения) появится после подключения рекламных кабинетов: сейчас в CRM нет данных о расходе
Брокеры
нагрузка, дисциплина задач, касания и результат по каждому
Открытые сделки: с задачей и без
со следующим деломбез задачи
Дела за 30 дней: поставил и закрыл
поставилзакрылзакрытое дело считается касанием клиента
Причины отказа
сделки, закрытые в отказ за 12 месяцев, по стадиям провала
По брокерам
чем темнее ячейка, тем больше отказов
Успешные сделки
количество и сумма по месяцу закрытия, 18 месяцев
Источник → итог
обращения за 12 месяцев: ширина ленты = число клиентов; копии в Прогрев прослежены до последней сделки